製造業 📍 関東近郊
弱電設備の保守履歴を見える化する製造業向けモデルケース
モデルケース：製造業 様
導入サービス:
弱電プラス
工場内のネットワーク、カメラ、音響・表示設備などの保守履歴を整理し、問い合わせと一次切り分けを早めるモデルです。
😰
Before
想定される課題
- 1
設備トラブル時に履歴や構成情報がすぐ出てこない
- 2
夜間・休日の一次切り分けが属人化している
- 3
ベンダーごとに窓口が分かれ、対応が遅れる
- 4
保守履歴が次回対応に活かされていない
💡
Solution
実施する施策
弱電設備の構成と保守履歴を棚卸し
一次切り分けの質問と確認手順を整備
問い合わせ窓口とベンダー連絡の流れを整理
履歴を検索できる形で残す
After
導入モデルケース（実績ではありません）
保守履歴
検索できる形で整理
一次切り分け
確認手順を標準化
連絡導線
窓口とベンダー連絡を一本化
再発防止
履歴を次回対応に残す運用
相談無料・秘密厳守
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