ホテル・宿泊業 📍 関東近郊
多言語問い合わせと館内案内を整理するホテル向けモデルケース
モデルケース：宿泊施設 様
導入サービス:
OmotenasuAIAIプラス
深夜・多言語・館内案内など、繰り返し発生する問い合わせを整理し、スタッフが確認できる形でAI化するモデルです。
😰
Before
想定される課題
- 1
同じ質問への対応がフロントの時間を圧迫している
- 2
館内案内や食事メニューの多言語化が追いつかない
- 3
対応品質が担当スタッフの経験に依存している
- 4
PMSや既存台帳との連携範囲が整理されていない
💡
Solution
実施する施策
問い合わせ内容を棚卸しし、AI対応できる範囲を分ける
館内案内・周辺情報・メニューの多言語データを整備
スタッフが確認・修正できる運用フローを設計
PMS/CRM連携の可否を段階的に確認
After
導入モデルケース（実績ではありません）
問い合わせ
定型質問と人対応が必要な質問を分離
多言語案内
公開前に人が確認できる更新フローを整備
スタッフ運用
確認・修正の担当範囲を明確化
連携範囲
既存システムとの接続可否を段階整理
相談無料・秘密厳守
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